سوالات متداول (FAQ) | لوندر شاپ 💜
سلام خوشاستایل!
اینجا جواب همه سؤالهایی که موقع خرید از لوندرشاپ ممکنه به ذهنت برسه رو جمع کردیم.
اگه چیزی جا افتاده بود، کافیه یه پیام بدی تا با عشق راهنماییت کنیم 💬
🛍️ خرید و ثبت سفارش
چطور سفارش ثبت کنم؟
خیلی راحتتر از چیزی که فکر میکنی!
فقط:
-
محصول مورد نظرت رو انتخاب کن
-
رنگ و سایز رو مشخص کن
-
بندازش توی سبد خرید
-
آدرس و مشخصات رو وارد کن
-
روش پرداختت رو انتخاب کن (نقدی یا اقساطی)
و تمام! بقیهش با ما 💜
آیا میتونم حضوری خرید کنم؟
بله عزیزم! فروشگاه حضوری لوندرشاپ توی تهرانه:
📍 وردآورد، خیابان 14 معصوم، نبش کوچه کمانی
ما هر روز منتظریم با لبخند بیای سر بزنی 😍
🕓 ساعات کاری:
شنبه تا پنجشنبه: 10:30 تا 13:00 و 16:30 تا 20:30
جمعهها: 16:30 تا 20:30
💳 روشهای پرداخت
چه روشهای پرداختی دارین؟
✅ پرداخت آنلاین (درگاه بانکی امن)
✅ کارتبهکارت
✅ پرداخت اقساطی با تربپی و اسنپپی
✅ پرداخت حضوری در فروشگاه وردآورد
خرید اقساطی چطوریه؟
با تربپی یا اسنپپی میتونی خریدت رو توی ۴ قسط مساوی، بدون بهره و بدون ضامن پرداخت کنی!
مراحلش هم سادهست:
-
در صفحه پرداخت، گزینه "خرید اقساطی" رو انتخاب کن
-
اطلاعاتت رو وارد کن
-
اعتبارت فوراً تایید میشه (بدون ضامن! 😎)
-
مبلغ رو توی ۴ قسط ماهانه پرداخت کن
📦 ارسال و تحویل
سفارشم کی به دستم میرسه؟
🚚 تهران: ۱ تا ۲ روز کاری
🚚 شهرستانها: ۲ تا ۵ روز کاری
🚚 وردآورد و اطراف: تحویل همون روز (اگه قبل از ظهر سفارش بدی)
هزینه ارسال چقدره؟
-
خریدهای بالای ۲ میلیون تومان → ارسال رایگان 💜
-
تیپاکس → پسکرایه
-
پست → محاسبه خودکار در زمان سفارش
بستهبندی محرمانه یعنی چی؟
یعنی هیچکس (حتی پستچی 😅) نمیفهمه داخل بستهت چیه.
بستهها با ظاهری کاملاً ساده و بدون برند ارسال میشن — فقط تو و ما در جریانیم 💜
🔄 مرجوعی و تعویض
میتونم کالا رو برگردونم؟
بله، تا ۷ روز بعد از دریافت فرصت داری!
فقط این سه شرط رو رعایت کن:
✅ کالا استفاده نشده باشه
✅ پلمپ و برچسب اصلی سرجاش باشه
✅ بستهبندی سالم باشه
هزینه مرجوعی با کیه؟
💜 اگه کالا معیوب باشه → هزینه با ما
😅 اگه صرفاً از خرید پشیمون شدی → هزینه با خودت
اگه سایزم اشتباه شد چی؟
نگران نباش! تا ۷ روز فرصت داری کالا رو تعویض کنی (با رعایت همون شرایط بالا).
📏 سایز و انتخاب هوشمند
چطور سایز درست رو انتخاب کنم؟
ما یه راهنمای کامل و ساده برات نوشتیم:
👙 چطور سایز سوتین مناسب خودمون رو پیدا کنیم؟ (راهنمای ساده) /راهنمای کاربردی از لوندرشاپ
🩲 شورت مناسب را چگونه انتخاب کنیم؟ راهنمای کامل خرید و نگهداری شورت زنانه و مردانه | راهنمای کاربردی از لوندرشاپ
و خبر خوب:
میتونی قبل از خرید با مشاورای لوندرشاپ صحبت کنی تا دقیقترین سایز رو پیدا کنی.
📲واتساپ فقط یه پیام بده 💬
🎁 هدیه و بستهبندی خاص
میتونم کادوپیچ کنم؟
حتماً! فقط موقع ثبت سفارش، تو واتساپ بهمون بگو تا برات خوشگلترش کنیم 🎀
میتونم برای کسی هدیه بفرستم؟
آره آدرس گیرنده رو وارد کن و ما با عشق بسته رو مستقیم براش میفرستیم 💌
💬 پشتیبانی و ارتباط با ما
📞 تلفن: 02144998590
📱 واتساپ 09129369049
📸 اینستاگرام: @lavender_shop
🕓 ساعات پاسخگویی: هر روز از 10:30 تا 21:00
قبل از خرید، هر سؤالی داشتی فقط واتساپ پیام بده — تیم ما همیشه آنلاینه و با حوصله راهنماییت میکنه 💜
🔐 امنیت خرید و حریم خصوصی
خرید از سایت امنه؟
کاملاً! سایت ما گواهی امنیتی SSL داره و از درگاههای پرداخت معتبر استفاده میکنه.
اطلاعاتم محفوظ میمونه؟
بله، صددرصد. اطلاعاتت فقط بین خودمون میمونه و به هیچ شخص یا شرکت دیگهای داده نمیشه.
📞 نیاز به مشاوره داری؟
تیم متخصص لوندرشاپ آماده پاسخگویی به سوالات شماست:
همهی مشتریهای لوندرشاپ میتونن از مشاوره رایگان قبل خرید استفاده کنن. فقط پیام بده 💬
📲 سوالی داری؟ با ما در واتساپ یا اینستاگرام در تماس باش 💬
📷 حتماً ما رو تو اینستاگرام دنبال کن تا از جدیدترین مدلها، تخفیفها و بلاگها جا نمونی!
نویسنده: تیم تحریریه لوندر شاپ 💜 آخرین بهروزرسانی: آبان 1404
📌 پیشنهاد میکنیم بخونید:
گن لاغری، گن ساعتشنی و باسنلیفت زنانه | راهنمای کامل خرید گن فرمدهنده از لوندر شاپ
روتین مراقبت از پوست؛ راهنمای کامل برای درخشش واقعی (نه فقط آرایش!) از لوندرشاپ
💜 لوندرشاپ - انتخاب هوشمندانه برای خانمهای ایرانی
اولین نفر نظر خود را درباره این محصول بنویسید.